Ostatnia aktualizacja: 10 września 2026
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego cu-heros.pl. Operatorem serwisu jest CU Heros Wiesław Andrzejewski, ul. Wrocławska 62, 63-200 Jarocin, NIP: 6171217577, REGON: 250664344.
Serwis ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę CU Heros w zakresie:
Zawarcie umowy ubezpieczenia następuje wyłącznie w biurze lub po telefonicznym ustaleniu szczegółów.
Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
Wysłanie formularza kontaktowego jest równoznaczne ze zgodą na kontakt zwrotny w sprawie zapytania. Dane przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.
Serwis nie jest sklepem internetowym — nie umożliwia zakupu ubezpieczenia ani żadnej innej usługi. Nie zawiera koszyka ani modułu zakupowego, a składki nie mają stałego cennika: jej wysokość ustalana jest indywidualnie dla każdego klienta.
Na życzenie klienta Operator może udostępnić indywidualny link do zapłaty składki za umowę ubezpieczenia już zawartą. Link generuje pracownik Operatora i przesyła go klientowi pocztą elektroniczną wraz z dokumentem polisy. Link jest jednorazowy, dotyczy konkretnej polisy i ma ograniczony termin ważności wskazany w wiadomości.
Płatności obsługuje mElements S.A. (usługa Paynow, grupa mBank) — dostawca usług płatniczych działający na podstawie własnego regulaminu. Rozliczenia prowadzone są w złotych polskich (PLN). Kwota do zapłaty odpowiada składce wynikającej z polisy; Operator nie dolicza żadnych opłat za skorzystanie z tej formy płatności.
Zapłata składki nie jest zakupem towaru, dlatego nie stosuje się do niej zwrotu towaru ani odstąpienia od umowy sprzedaży. Odstąpienie od umowy ubezpieczenia, jej rozwiązanie oraz zwrot niewykorzystanej składki regulują przepisy prawa ubezpieczeniowego i OWU danego towarzystwa. Reklamacje dotyczące płatności przyjmujemy na adres biuro@cu-heros.pl — tryb ich rozpatrywania określa §7.
Informacje publikowane w serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Wiążące warunki polis ubezpieczeniowych określają OWU danego towarzystwa.
Reklamacje dotyczące działania serwisu można składać na adres: biuro@cu-heros.pl. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.